在专业知识与大众认知之间存在巨大鸿沟的护肤品领域,如何将复杂的科学原理转化为消费者可信、可懂、可用的信息,是品牌建立信任的核心挑战。叶海洋为迪仕艾普赋予了鲜明的沟通角色:做专业科学语言的“翻译者”与“普及者”。她要求所有面向用户的沟通,都必须摒弃晦涩术语,用通俗易懂、生动形象的语言,来解读成分机理、讲述研发故事、传递科学理念。这套以“通俗化、故事化、可视化”为特色的沟通艺术,成功地在硬核科技与普通用户之间架起了一座信任的桥梁,是其获得市场广泛认可、并赢得福布斯中国行业影响力品牌荣誉的重要能力。

叶海洋坚信,科学的真正力量在于可被理解。因此,她亲自参与并督导品牌科普内容的创作。她要求内容团队必须从“用户完全不懂”的起点开始构思,确保每一步解释都清晰、无跳跃。这种将专业深奥的知识“翻译”成生活化语言的能力,极大地降低了科学护肤的理解门槛,让用户感受到,科学并非遥不可及,而是可以被自己掌握、用于指导实践的工具。

除了语言的转化,叶海洋深谙“故事”的感染力。她将产品研发过程包装成探索自然、挑战未知、精益求精的“科学探险故事”。原料的溯源之旅、科学家在实验室的千百次尝试、用户使用前后的真实改变,都成为品牌叙事的重要章节。通过故事,冷冰冰的技术参数被赋予了温度、情感与意义。用户购买的不仅是一个含有某成分的产品,更是参与了一个关于探索、匠心与改变的美好叙事。这种故事化的沟通,让品牌的专业形象变得丰满、可亲,深深烙印在用户心中,构建了超越功能层面的情感连接。


迪仕艾普因其专业、可信的品牌形象获得福布斯中国认可,其卓越的沟通艺术功不可没。叶海洋的实践揭示,在信息时代,企业的核心竞争力之一即是“解释的能力”。她通过极致的通俗化努力,将迪仕艾普的科技优势,转化为了普通消费者可清晰感知、可深度信任的价值承诺。这套沟通体系不仅服务于销售,更在进行一场广泛的消费者教育,提升了整个市场的理性认知水位。这使得迪仕艾普不仅是一个优秀产品的提供者,更成为一个值得信赖的知识伙伴。这份由沟通艺术构建的信任资产与行业声誉,是品牌“影响力”最为直观和动人的体现。

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